Quejas de visas

Y-Axis es el consultor profesional número uno en el extranjero del mundo. Somos una ventanilla única para todas sus necesidades profesionales en el extranjero. Nos ocupamos del procesamiento de visas e inmigración y servicios aliados. Nuestras áreas principales de procesamiento de visas son estudio, trabajo, negocios, relaciones públicas y visitas. Funcionamos con total transparencia, manteniendo intacta nuestra ética de trabajo.

Le ayudamos a obtener una variedad de visas, destinadas a abordar necesidades específicas como estudio, visita, trabajo e inversión. Entendemos que la visa es, de hecho, un boleto al futuro para muchos. Por lo tanto, siempre que tenga un problema durante el proceso de visa, nos aseguramos de que obtenga nuestra orientación y ayuda experta. Las quejas genuinas sobre visas pasan por un sólido sistema de resolución.

Se escuchan sus quejas y se ofrecen soluciones a través de nuestro sistema de reparación altamente eficaz y dedicado. Puedes enviar un correo electrónico soporte@y-axis.com para cualquier queja respecto a nuestros servicios. Se ofrecerá la solución más temprana y se brindará la promesa de un servicio rápido. También puedes llamar 1800 425 000 000 para registrar quejas sobre visas.   Seguimos las reglas con respecto a la resolución de quejas. Puede consultar estas leyes a continuación. Así es como resolvemos las quejas comunes que surgen de nuestros clientes.

Reembolso

• Los retiros anticipados del servicio no son reembolsables. Consulta nuestro Página de reembolso para más información.
• No nos haremos responsables de ningún pago adicional que haya realizado a ningún empleado de Y-Axis. En tales casos, tampoco se realizará ningún reembolso.

Privacidad

• Cualquier información personal que pueda revelarnos se trata con estricta confidencialidad. Esto también se aplica al material patentado de su empresa.
• La información que usted proporcione a Y-Axis se mantendrá confidencial y protegida. Sólo registraremos sus datos personales si nos envía un mensaje.
• Su dirección de correo electrónico nunca se utiliza para marketing o solicitud. Nunca se vende ni se entrega a nadie para estos fines.
• Su consentimiento es importante para nosotros para la divulgación de su dirección de correo electrónico. Se utilizan estrictamente para el propósito oficial relacionado con el proceso de visa.
• Nunca proporcionamos su información a ninguna persona u organización. Sólo las agencias gubernamentales involucradas en su proceso de inmigración son una excepción.

Fraude

• Y-Axis nunca recibe pagos sin recibos. De hecho, tiene derecho a solicitar recibos de los pagos realizados.
• No es necesario realizar pagos adicionales a ningún empleado de Y-Axis con respecto a su proceso de visa. Si algún empleado de Y-Axis solicita dichos pagos, informe a la gerencia de inmediato.
• Le recomendamos que no acepte servicios de ningún proveedor sugerido por un empleado de Y-Axis. Dichos respaldos de proveedores van en contra de las reglas de nuestra empresa. No seremos responsables de ningún fraude y/o pérdidas financieras incurridas por dichos tratos que tenga con partes fraudulentas. Informe a la gerencia si algún empleado de Y-Axis lo involucra con proveedores externos.
• Trabajamos en el procesamiento de su visa tratando la información proporcionada por usted como verdadera y auténtica. No somos responsables de la documentación o información incorrecta, engañosa o fraudulenta que haya proporcionado.
• Le advertimos estrictamente que no se deje engañar por ningún empleado de Y-Axis que acepte aceptar documentos falsificados con su solicitud de visa. Estos documentos y solicitudes serán rechazados e investigados por las autoridades indias.
• Nunca crea a un empleado de Y-Axis que dice que puede influir en la velocidad de procesamiento de las solicitudes o en la decisión final de dinero o favores. Sólo los funcionarios de visas autorizados por el país respectivo pueden tomar decisiones sobre visas.
• Tenga cuidado con los impostores que se hacen pasar por funcionarios de visas. Los verdaderos oficiales de visas no lo reciben fuera de sus oficinas. Tampoco te contactan para pedir dinero.
• Obtenga siempre la información de su visa en los sitios web oficiales del gobierno. Esto le evitará recibir información engañosa de sitios web falsos. Estos sitios web falsos se hacen pasar por sitios web oficiales del gobierno.
• Y-Axis, una agencia de contratación autorizada, trabaja con empleadores y agencias de colocación en el extranjero. Reclutan candidatos de nuestra parte por una tarifa. No garantizamos puestos de trabajo ni cobramos al candidato por el trabajo. Si un empleado de Y-Axis intenta hacer esto, comuníquese con nosotros de inmediato.
• Nunca garantizamos una visa. Esto se debe a que la emisión de visas es decisión exclusiva del oficial de visas y del departamento/embajada o consulado de inmigración.

Puede contactarnos para cualquier queja. Puede enviar su queja por correo electrónico a soporte@y-axis.com.