¿Enfrenta retrasos en el procesamiento de visas canadienses? Estas son las cinco formas principales de ponerse en contacto con el IRCC para obtener ayuda.

Aspectos destacados del procesamiento de visas canadienses

• Muchos solicitantes enfrentan retrasos en el procesamiento de sus solicitudes de inmigración.
• El IRCC se está esforzando por reducir el tiempo de espera para las visas canadienses.
• Puede consultar sobre el IRCC sobre cómo presentar un formulario web y también verificar el estado de la solicitud en el sitio web del IRCC.

 

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Sistema de inmigración de Canadá

El sistema de inmigración de Canadá tiene muchos problemas debido a la pandemia de COVID-19, la escasez de personal y el envejecimiento de la tecnología. Los solicitantes enfrentan muchos retrasos en el procesamiento de visas y el estado de sus solicitudes no se actualiza. A continuación se detallan algunos pasos para verificar el estado de su solicitud en el sitio web del IRCC, consultar sobre cómo presentar un formulario web o llamar al número de atención al cliente del IRCC, solicitar notas de GCMS, CAIPS o FOSS, etc.

 

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5 formas de comunicarse con IRCC

 

Contactar a través del formulario web

El formulario web del IRCC está en línea; Los solicitantes pueden consultar a través de este si tienen alguna consulta específica con respecto a su solicitud. El departamento de inmigración estará disponible para responder cualquier pregunta que soliciten los solicitantes. Este formulario es principalmente para aquellos que tienen que actualizar algunos detalles en su solicitud o para consultas sobre su solicitud enviada que han excedido los tiempos de procesamiento.

 

Además, el formulario también puede ser utilizado por:

• Los solicitantes que quieran cambiar/agregar/actualizar su información en la solicitud están listos para presentar los documentos de respaldo.
• Necesidad de tramitación urgente
• Reemplazo de su tarjeta PR (siempre que cumplan ciertos criterios)
• Cualquier problema técnico con los servicios en línea del IRCC.

 

En promedio, se necesitan 30 días para recibir una respuesta del IRCC a través del formulario web (dependiendo de la complejidad de la solicitud). El departamento del IRCC puede tardar hasta cinco días hábiles en actualizar su solicitud a través de la información enviada a través del formulario web.

 

Contacto a través de correo electrónico

También puede comunicarse con IRCC a través del correo electrónico. Aquellos que tengan preguntas generales o técnicas que quieran hacerle al departamento del IRCC pueden utilizar este método.

 

IRCC siempre sugiere consultar sus preguntas populares en la página web por correo electrónico. El solicitante puede enviar un correo electrónico. preguntas@cic.gc.ca para consultas generales y web-tech-support@cic.gc.ca para preguntas técnicas.

 

Este modo de comunicación lo utilizan a veces los estafadores que intentan engañar a los recién llegados pidiéndoles información personal. IRCC nunca solicitará información personal por correo electrónico. Por lo general, se necesitan entre 2 y 5 días hábiles para recibir una respuesta del IRCC por correo electrónico.

 

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Contactar a través del teléfono

Otro método para contactar al IRCC es por teléfono; Esta opción solo está disponible para quienes se hospedan en Canadá. El IRCC tiene una línea telefónica operada por humanos y otra automatizada, con diferentes disponibilidades y condiciones.

 

Se puede acceder a la línea telefónica operada por humanos del IRCC (agente del centro de atención al cliente) de 8 am a 4 pm, de lunes a viernes. Este soporte está disponible tanto en inglés como en francés, lo que permite a los solicitantes obtener ayuda con consultas generales y específicas de casos. Los agentes de atención al cliente no pueden tomar decisiones sobre sus solicitudes ni ayudar a procesarlas más rápido a menos que usted sea elegible para el procesamiento urgente.

 

Por otro lado, el servicio telefónico automatizado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; Los solicitantes pueden verificar el estado de su solicitud y escuchar información pregrabada sobre los programas del IRCC por teléfono.

Los recién llegados pueden comunicarse con el IRCC (solo desde Canadá) al 1-888-242 2100.

 

Contratar a un abogado

Puede obtener ayuda legal contratando a un abogado. Pueden ayudarlo a enviar una carta de solicitud formal a través del formulario web del IRCC, destacando el tiempo de procesamiento prolongado y el impacto negativo de la demora.

 

Solicite notas CAIPS, GCMS o FOSS

Si su solicitud se envió después de 2010, puede presentar una solicitud de Acceso a la Información y Privacidad (ATIP). Esto le ayudará a obtener sus notas del Sistema Global de Gestión de Casos (GCMS), junto con las notas del Sistema de Apoyo a las Operaciones de Campo (FOSS) o del Sistema de Procesamiento de Inmigración Asistido por Computadora (CAIPS). Estas notas pueden proporcionar una comprensión detallada de las inquietudes o dudas planteadas por el funcionario del IRCC y permitirle abordarlas con pruebas adicionales.

 

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Para obtener las últimas actualizaciones sobre inmigración de Canadá, consulte el Página de noticias de inmigración de Canadá del eje Y.

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