Estimados Afzal y Umakanth,
Espero que estés bien. Este correo se envía para compartir nuestra experiencia general al procesar nuestras solicitudes de visa a través de Y-Axis. Hay algunos elementos que deben interpretarse como retroalimentación para la gestión de la organización y están destinados a cualquier persona empleada en la organización. Hemos estado asociados con Y-Axis durante poco más de tres años y tuvimos el placer de interactuar con un mucha gente.
En primer lugar, me gustaría agradecer a la Sra. Usha de la oficina de Mumbai. Si no hubiera sido por ella, nunca hubiéramos pensado en convertir nuestra solicitud de Canadá a Australia. Gracias por la orientación y por explicarnos todas las ventajas de considerar Australia. Siempre ha sido accesible y ha proporcionado información puntual cuando fue necesario.
Sr.Mohammed Afzal - En estos 3 años habría interactuado con hasta 7 consultores de procesos diferentes. Afzal ha demostrado las cualidades de ser conocedor, paciente y extremadamente accesible. Siempre nos ha brindado garantía de calidad y también el asesoramiento adecuado. Ha estado con nosotros desde el momento en que comenzamos con nuestra inmigración a Australia. Afzal nunca mostró ningún signo de impaciencia, ambos sabemos cuántas veces lo habría llamado y le habría enviado un correo. Siempre ha podido revertir a tiempo y compartir las actualizaciones de manera oportuna. Al final de todo el proceso, parecía como si supiéramos exactamente lo que iba a pasar y nuestros pensamientos empezaron a hablar entre sí. Pudimos anticiparnos a eventos futuros que nos ayudaron a prepararnos mejor durante todo el proceso. Agradezco su impecable conocimiento sobre el procedimiento de documentación a seguir y sobre su capacidad para revisar y recomendar las modificaciones necesarias, si las hubiere.
Ha sido un absoluto placer haber trabajado e interactuado con ustedes. Ustedes están haciendo un trabajo espléndido y continúan ayudando a las personas a lograr sus sueños de establecerse en el extranjero. He tenido la oportunidad de trabajar con ustedes durante 3 años y no recuerdo una sola conversación que haya sido insatisfactoria. Con personas como Mohammed Afzal y Umakanth (oficina de Hyderabad) y Mrs.Usha (oficina de Mumbai) a su alrededor, siempre puede estar seguro de un excelente servicio y satisfacción del cliente. Procedimientos alineados, consultores asignados y cumplimiento de cronogramas es el PVU de esta organización.
Sin embargo, me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a todas y cada una de las personas de las oficinas (Mumbai y Hyderabad) de la organización con quienes interactuamos durante los últimos años. Todos ustedes son extremadamente profesionales y los mejores de su clase en la India.