Thomas Cook India lanza 'visados ​​en línea'

Thomas Cook (India) Ltd ha lanzado 'visas en línea' para brindar a sus clientes información detallada sobre las visas (requisitos por destino, formularios de visa descargables, direcciones y horarios consulares, duración del procesamiento y costos de la visa), según un comunicado. Este servicio se lanzó después de que el último hallazgo de Thomas Cook revelara que el uso de plataformas en línea por parte de los viajeros indios está yendo más allá de vuelos/hoteles, para incluir el procesamiento de visas. El estudio interno de consumidores de Thomas Cook India, si bien destacó las visas como un elemento clave en los viajes, reveló el estrés y el dolor involucrados en el proceso. Hallazgos y análisis clave del estudio: • Singapur ocupó el puesto número 1 en la cantidad total de solicitudes de visa recibidas en línea: Singapur 41 por ciento; Schengen* 16 por ciento; Malasia el 15 por ciento; el Reino Unido, el 7 por ciento; Estados Unidos el 5 por ciento; Canadá el 4 por ciento; Australia 3 por ciento *(Los países Schengen incluyen Suiza, Francia, República Checa, Austria, Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos, Portugal, España) • Bengaluru lidera el mercado de solicitudes de visas en línea, contribuyendo con el 22 por ciento, seguido por las áreas metropolitanas de Bombay y Delhi. Están ganando popularidad los mercados emergentes de jóvenes estudiantes y jóvenes profesionales/ejecutivos corporativos de Pune y Hyderabad Bengaluru (22 por ciento); Bombay, 20 por ciento; Delhi, el 18 por ciento; Pune, 12 por ciento; Hyderabad -10 por ciento • El máximo de solicitudes en línea recibidas con menos de 15 días de antelación a la salida procedían de Bangalore y para destinos de corta distancia, Singapur y Malasia; Es indicativo de que los viajeros de Bangalore tal vez disfruten de descansos de último momento (las visas para ambos países se pueden otorgar en un plazo de entre 3 días y una semana). Amit Madhan, director de operaciones de TI y servicios electrónicos de Thomas Cook (India) Ltd, dijo: “El mundo está cambiando rápidamente y también lo es el comportamiento del cliente. El indio nativo digitalmente de hoy está cada vez más impaciente tanto por la información/datos como por la entrega. Necesita información al instante y tiene poca paciencia para esperar a que un tercero cumpla con sus requisitos. Obtener una visa sigue siendo uno de los mayores problemas para los viajeros de la India, ya que implica completar solicitudes complejas, viajar a ciudades metropolitanas, hacer cola para presentaciones/entrevistas, etc. Con los servicios de visas en línea, nuestra intención es eliminar complejidades de múltiples niveles. Nuestro proceso de dos pasos permite un fácil acceso a la información de visas en línea con el cumplimiento de los servicios de visas (entrega de documentos, controles por parte de un experto, presentación y recolección y entrega final de un pasaporte sellado con visa) ejecutados fuera de línea a través de nuestros extensos puntos de venta en toda la India”. Madhan añadió: “Si bien no sorprende que Singapur encabezara la lista de destinos favoritos para la presentación de visas en línea, los países Schengen como Suiza y Francia constituyeron un interesante segundo lugar. Bengaluru continúa mostrando una adopción más rápida de nuevas herramientas en línea; Pune y Hyderabad, junto con Mumbai y Delhi, no se quedan atrás”. http://www.travelbizmonitor.com/Trade-News/thomas-cook-india-launches-online-visas-28007