Los expatriados se enfrentan al caos de las vacaciones de verano

DUBAI // Los planes de vacaciones de muchos expatriados del sur de Asia se han visto sumidos en el caos por las turbulencias en la industria de la aviación de la India. Una huelga de pilotos en la aerolínea nacional Air India, que ayer entró en su día 12, ha provocado cancelaciones y retrasos en vuelos. Mientras tanto, Kingfisher Airlines, votada el año pasado como la mejor aerolínea de la India por el sitio web de reseñas Skytrax, anunció en marzo que suspendería todos los vuelos internacionales. La aerolínea operaba vuelos diarios desde Dubai a Nueva Delhi, Mumbai y Bangalore. Y Jet Airways, una aerolínea privada que opera desde Mumbai, ha dicho que ya no volará a Chennai ni a Trivandrum. La ruta de Trivandrum ya ha sido descartada, mientras que la ruta de Chennai se cancelará a partir del 21 de junio. Vasanth Rajeevan, residente de Dubai, pensó que estaba siendo inteligente al reservar boletos a principios de año para las vacaciones de su familia en junio. "Reservé billetes a Bangalore con Kingfisher en febrero, pensando que serían baratos y que podría ahorrar. "Ahora, con la cancelación repentina de vuelos, he vuelto al punto de partida y necesito reservar con otra aerolínea y pagar aún más dinero por reservar tan tarde", dijo. El padre de uno de ellos, que trabaja como asistente de marketing, dijo que tiene problemas para obtener un reembolso completo. "Nunca supe que el vuelo sería cancelado, pero estoy luchando por obtener mi reembolso completo. Aún no me han devuelto 113.42 dirhams de las comisiones a mi tarjeta de crédito y estoy luchando con ellos para recuperar todo mi dinero", afirmó. Dijo que no estaba dispuesto a aceptar un reembolso parcial ni perder las tarifas que había pagado porque la cancelación no fue su decisión y había puesto a su familia en una posición muy difícil. "Dijeron que están en contacto con su oficina central para obtener mi monto total. No estoy seguro de cuánto tiempo llevará. ¿Por qué la gente tiene que pasar por esto sin que sea culpa suya?". La oficina de Kingfisher Airlines en Dubai dijo que se estaba atendiendo la solicitud de Rajeevan. "Somos conscientes del caso", dijo una portavoz, y añadió que el dinero perdido podría deberse a la fluctuación monetaria o a una comisión por transacción bancaria. "Estamos procesando la solicitud y se envió a nuestro equipo en India", dijo. Todos los pasajeros afectados por la cancelación de rutas recibirán reembolsos, añadió. Jet Airways dijo que sus rutas canceladas no estaban funcionando bien y que a los pasajeros afectados se les dio la opción de recibir un reembolso completo o viajar en otro vuelo. Pero un cliente, que pidió permanecer en el anonimato, dijo que las alternativas que Jet le ofreció después de cancelar su vuelo a Chennai no eran buenas para su agenda y se había visto obligado a pagar más por boletos con otra aerolínea. "Tuve que reservar otro vuelo para mi familia. Ahora viajan con Air Arabia", afirmó. Para agravar los problemas, continúa la huelga de un grupo de pilotos de Air India. Protestan por la decisión de la aerolínea de capacitar a todos los pilotos para volar el Boeing 787 Dreamliner. Según el grupo, miembros del Gremio de Pilotos de la India, sólo ellos deberían recibir la formación, en función de la antigüedad. Varios vuelos ya han sido cancelados o retrasados ​​como resultado de la huelga, con cientos de pasajeros varados en los aeropuertos. Fareed Rahman 20 de mayo de 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos